Contactez-nous
Nous restons pleinement disponibles afin d’accompagner les utilisateurs et de garantir une expérience claire, fiable et conforme lors de l’utilisation de notre site.
Les utilisateurs peuvent nous contacter pour toute demande relative aux commandes, aux produits ou aux services proposés par le magasin.
1. Moyens de contact
Afin d’assurer un traitement rapide et efficace des demandes, il est recommandé de contacter le service client par e-mail.
Ce canal de communication permet un échange clair, structuré et facilement traçable.
2. Disponibilité du service client
Le service client est disponible :
- Du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30.
- Les jours fériés sont exclus.
Pendant ces horaires, l’équipe du magasin apporte son assistance pour toute information relative aux commandes, aux livraisons et au service après-vente.
3. Types d’assistance proposés
Le service client est à disposition pour fournir une assistance concernant notamment :
- Les informations relatives aux produits disponibles sur le site.
- Les commandes en cours ou finalisées.
- Les questions liées à la livraison.
- Les demandes de retour ou de remboursement.
- Les remarques, réclamations ou demandes de clarification concernant l’expérience d’achat.
4. Délais de réponse et engagement
Le magasin s’engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais, avec professionnalisme et attention.
Chaque demande est examinée individuellement afin d’apporter une réponse claire, pertinente et orientée vers la résolution.
L’objectif est d’assurer un service transparent, fiable et attentif aux besoins des utilisateurs.
5. Coordonnées et informations opérationnelles
Pour contacter le service client, les utilisateurs peuvent utiliser les coordonnées suivantes :
E-mail : vendor@casagolab.com
Téléphone : +65 (816) 72163
Adresse : APT BLK 170C PUNGGOL FIELD #08-691, SINGAPORE 823170, SINGAPORE
Zone de livraison : France
Le magasin attache une grande importance à la communication avec les utilisateurs.
Chaque message représente une opportunité d’améliorer continuellement la qualité des services proposés.