Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des utilisateurs qui visitent, naviguent ou effectuent une commande via notre site.
Elle couvre aussi bien les données fournies directement par l’utilisateur, telles que le nom et les coordonnées de contact, que les données collectées automatiquement au moyen d’outils numériques, notamment les cookies.
L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au bon fonctionnement des services proposés par le magasin. Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :
- Nom et prénom.
- Adresse de résidence et adresse de livraison.
- Adresse e-mail.
- Informations relatives aux commandes et aux paiements.
- Données techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les informations de navigation.
Les cookies peuvent être utilisés afin de :
- Assurer le fonctionnement essentiel du site.
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
- Analyser l’utilisation du site et optimiser ses performances.
- Permettre une navigation adaptée aux préférences de l’utilisateur.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur ou par l’intermédiaire du panneau de consentement affiché lors de la première visite du site.
3. Finalités du traitement et partage des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Traitement, préparation et expédition des commandes.
- Assistance et support client.
- Optimisation du site et de ses fonctionnalités.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins non prévues par la présente politique.
Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :
- Prestataires logistiques impliqués dans la livraison des commandes.
- Partenaires de paiement opérant selon des normes de sécurité appropriées.
- Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
- Partenaires techniques respectant pleinement les exigences du RGPD.
4. Conservation des données et consentement aux cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.
Le magasin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation des données.
L’utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment.
Toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles traitées.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement des données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données dans un format structuré.
- Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Le magasin s’engage à répondre dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
6. Base juridique et conformité
Le traitement des données personnelles repose sur une base juridique valable, telle que l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime du magasin ou le consentement explicite de l’utilisateur.
Nous garantissons un traitement des données transparent, sécurisé et conforme aux normes européennes en matière de protection des données personnelles.
7. Contact et assistance
Pour toute information relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, notre service est joignable via les coordonnées suivantes :
E-mail : vendor@casagolab.com
Téléphone : +65 (816) 72163
Adresse : APT BLK 170C PUNGGOL FIELD #08-691, SINGAPORE 823170, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de livraison : France
Le magasin s’engage à garantir la protection, la sécurité et l’intégrité des données personnelles des utilisateurs, en assurant une utilisation du site transparente et fiable.