Politique de livraison

 

1. Politique de livraison et d’expédition

La présente politique de livraison et d’expédition a pour objectif d’expliquer de manière claire et accessible les conditions de préparation, d’expédition et de réception des commandes passées sur notre site.
L’ensemble des opérations est assuré par le magasin, dans le respect des réglementations applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs en France.

2. Zone de livraison

Le magasin assure la livraison exclusivement sur le territoire français.
Toutes les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour l’ensemble des produits expédiés en France.
• Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est affiché avant la validation de l’achat.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé après la confirmation de la commande.

4. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15:30 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 15:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement débutera le premier jour ouvrable suivant.

5. Expédition et délais de livraison

Une fois le traitement terminé, la commande est confiée à des partenaires logistiques sélectionnés.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

6. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Aucun paiement supplémentaire ne sera exigé au moment de la livraison.

7. Suivi de commande

Lors de l’expédition, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Ces informations permettent de consulter à tout moment l’état d’acheminement de la commande.

8. Service client

Pour toute question relative aux livraisons, aux commandes ou aux retours, notre service client est disponible :

E-mail : vendor@casagolab.com
Téléphone : +65 (816) 72163
Adresse : APT BLK 170C PUNGGOL FIELD #08-691, SINGAPORE 823170, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de livraison : France

Le magasin s’engage à offrir une expérience d’achat fiable, transparente et conforme aux exigences du RGPD.