Politique de protection des données (RGPD)

Le présent document décrit de manière claire et transparente la manière dont le magasin traite les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et aux réglementations applicables en France.

Nous adoptons une approche responsable et rigoureuse en matière de protection des données, dans le respect des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.

1. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD et s’appuie sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat, nécessaire à la gestion, au traitement et à la livraison des commandes.
• Le respect d’obligations légales, lorsque la législation impose la collecte ou la conservation de certaines données.
• Le consentement explicite de l’utilisateur, donné pour des finalités spécifiques.
• L’intérêt légitime du magasin, notamment pour l’amélioration des services, la sécurité du site et la prévention des usages abusifs.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

2. Catégories de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification, telles que le nom, le prénom et les coordonnées de contact.
• Données liées aux commandes, y compris l’adresse de livraison et l’historique d’achat.
• Données techniques, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les informations de navigation.

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion complète des commandes et des demandes des utilisateurs.
• Assistance et support client.
• Amélioration des fonctionnalités et des performances du site.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales applicables.

Le magasin met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données personnelles, notamment :

• L’utilisation de protocoles sécurisés pour la transmission des données.
• Un accès aux données strictement limité au personnel autorisé.
• Des contrôles réguliers et des mises à jour des systèmes de sécurité.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles traitées.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données dans un format structuré.
• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit de retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Partage des données et transferts

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers strictement nécessaires, notamment :

• Prestataires de services impliqués dans la gestion des commandes.
• Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
• Partenaires techniques intervenant dans le respect des exigences du RGPD.

Les données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins autres que celles décrites dans la présente politique.

6. Réclamations et autorité de contrôle

En cas de question ou de contestation relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.

Nous invitons toutefois l’utilisateur à nous contacter en priorité afin de permettre une résolution rapide et efficace.

7. Contact et informations opérationnelles

Pour toute information relative au traitement des données personnelles, notre service est joignable via les coordonnées suivantes :

E-mail : vendor@casagolab.com
Téléphone : +65 (816) 72163
Adresse : APT BLK 170C PUNGGOL FIELD #08-691, SINGAPORE 823170, SINGAPORE
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de livraison : France

Le magasin s’engage à garantir un traitement des données transparent, sécurisé et conforme au RGPD, en protégeant la vie privée des utilisateurs à chaque étape.